הצהרת נגישות לאתר אקרשטיין תעשיות

תאריך עדכון 30.11.2022

הארגון מחויב ליצירת חוויית שירות חיובית לכלל לקוחותיו בכל ערוצי הפעילות. בהתאם למחויבות זו ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח,1998- ותקנותיו, מבצע הארגון התאמות נגישות באתר האינטרנט שלו בליוויי יועצי נגישות ועוד גורמים מקצועיים, על מנת לאפשר שירות מלא, מהיר ויעיל באמצעות אתר האינטרנט גם ללקוחות עם מוגבלות.

ואלו הסדרי הנגישות בסניפי החברה המפורטים מטה:

להלן טבלה מרכזת בנושא:

שירות לקוחות נגיש

בסניפי החברה המונגשים כמפורט בטבלה מעלה, עובדי הארגון אשר מעניקים שירות ללקוחות עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש.במחלקותיהם יש דלפקי שירות מונגשים ומערכות עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה וגם אוזניה למי שאין מכשיר שמיעה או שאין מצב T במכשיר השמיעה. כדי ליהנות ממערכת העזר יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T או להשתמש באוזניה הרגילה.
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה ולא מוסיקת רקע

אתר אינטרנט נגיש

בוצעה ומבוצעות התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
האתר עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 והותאם לפי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568).
בוצעה התאמה לדרישות הנגישות של ארגון W3C לרמה 2 (AA) ונבנה לפי התקן של W3C ל- CSS ו .HTML.
האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים שונים (כרום, מוזילה, edge ), לרבות שימוש בטלפון הסלולרי. אתר האינטרנט נבדק בקרא מסך מסוג NVDA בגרסתו העדכנית ביותר.

נתקלת בבעיה? ספרו לנו!

אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאת ו/או נתקלת בקשיים בגלישה באתר ובנושא הנגישות בפרט, אל תהססו לדווח באמצעות טופס צור קשר. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן:

תיאור הבעיה.
סוג וגרסה של הדפדפן.
·מערכת הפעלה.
סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם.(
באיזה דף גלשתם?
מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליך בהקדם עם פרטים על טיפולה.

פרטי קשר רכז הנגישות

הממונה על נושא נגישות: פניש עוזי , ניתן לפנות באמצעות הדרכים הבאות:

כתובת למשלוח דואר: מדינת היהודים 103 הרצליה ת.ד 4099

054-2555394 :טלפון

153542555394 :פקס

דואר אלקטרוני:uzif@ackerstein.co.il

ניתן לפנות בכל שאלה ובקשה לעניין הנגישות באמצעותדף יצירת קשר